Mein Aktenzeichen ist falsch. Was kann ich tun?

Können Sie sich nicht anmelden? Erhalten Sie trotz korrekter Eingabe Ihres Aktenzeichens eine Fehlermeldung? Das kann folgende Gründe haben:

• Sie werden anwaltlich vertreten – in diesem Fall, lassen Sie uns bitte Ihr Anliegen über Ihren Rechtsanwalt zukommen.
• Sie stehen unter Betreuung – dann bitten Sie Ihren Betreuer, Kontakt zu uns aufzunehmen.
• Sie sind noch nicht volljährig – wenden Sie sich bitte an Ihren gesetzlichen Vertreter, der dann mit uns in Verbindung tritt.
• die Akteneinsicht kann auch aus rechtlichen Gründen gesperrt sein, z.B. wenn entweder die aktuelle Bearbeitung nicht durch uns – sondern einen weiteren Beauftragten durchgeführt wird oder das Inkassoverfahren eingestellt ist.

Wenn keiner der genannten Gründe zu trifft, können Sie uns über unser „Kontaktformular“ eine Nachricht senden.